寄送／出貨說明

完成下單不代表商品已出貨。昇澤行銷有限公司將依付款結果、庫存、訂單資料與交易安全檢查確認訂單；如遇缺貨、價格或規格標示異常、付款未完成或無法聯絡等情況，客服將與您確認後續處理。

若同一訂單包含不同備貨時間的商品，可能合併出貨或分批寄送；如產生額外費用，將事先取得您的同意。

可配送地區、配送方式、免運門檻及運費以結帳頁面實際顯示為準。離島、偏遠地區、特殊尺寸或高價商品可能受物流服務範圍限制，或需要另行確認配送方式與費用。

目前頁面顯示的免運活動如有期間、商品或配送區域限制，將以活動說明及結帳結果為準。

現貨商品通常於付款及訂單確認後 1～2 個工作日內安排出貨；週末、國定假日及公司公告休息日不計入工作日。大型活動、新品上市、訂單量較大或需人工確認時，備貨時間可能延長。

物流配送通常另需 2～5 個工作日，實際到貨時間依配送地區、物流作業及天候交通狀況而定。上述時間為一般預估，不構成特定日期送達的保證。

預購、調貨或暫時缺貨商品的預計出貨時間，依商品頁及訂單通知為準。原廠供貨、進口、檢驗或運輸狀況可能造成日期調整；如有重大延遲，我們將通知您選擇繼續等待、變更商品或取消未出貨部分。

預購日期為預估資訊，除另有明確約定外，實際出貨仍以商品到貨及完成檢查後為準。

商品交付物流後，系統將依可用方式提供出貨通知或物流資訊。物流編號可能需要一段時間才會顯示有效進度；若長時間沒有更新，請聯絡客服協助查詢。

配送時段、指定日期、管理室代收或到貨前聯絡等需求，仍須以承運物流可提供的服務為準。

訂單尚未交付物流前，如需修改收件人、電話或地址，請儘速聯絡客服。訂單出貨後不一定能變更配送資料，且為防範詐騙及保障交易安全，高價商品可能需要重新核對身分或取消後重新下單。

因地址錯誤、聯絡不到收件人、拒收或逾期未取造成退回時，我們將聯絡您確認重新寄送或取消訂單；非可歸責於本公司的重寄費用，將於事前說明並與您確認。

• 收貨時請先確認外箱及封條是否有明顯破損、受潮、拆封或重新黏貼痕跡。
• 如外箱嚴重損壞或商品數量異常，請保留包裝、物流標籤與內容物，並拍照或錄影後儘速聯絡客服。
• 開箱後請核對商品型號、顏色、容量、序號、配件與贈品；發現錯誤或異常時請先停止使用。
• 高價或精密 3C 商品建議保留完整開箱影像，以利物流損壞或內容短缺的責任確認。

遇天然災害、交通中斷、政府管制、系統或物流異常、原廠延遲、重大公共事件及其他非合理可控制因素時，出貨或到貨時間可能延後。我們會在取得資訊後儘速更新訂單狀態，並協助處理仍未交付的訂單。